En EDUARDO ALFREDO LARA HERNANDEZ con domicilio fiscal en RIO JUCAR 210, LOMAS DE ARBIDE, C.P 37368, LEÓN GUANAJUATO MÉXICO., reconocemos la importancia de proteger sus datos personales. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal de nuestros clientes y usuarios a través de nuestro sitio web, plataformas digitales y canales de mensajería, incluyendo nuestra línea oficial de atención vía WhatsApp Business API.
1. Identidad y Nombre Legal del Responsable
El tratamiento de sus datos personales es responsabilidad directa de EDUARDO ALFREDO LARA HERNANDEZ, operando comercialmente como Alfredo Lara, con la plataforma de atención y pedidos alojada en el dominio https://eduardoalfredolarahernandez.store
2. Datos Personales que Recopilamos
Para brindarle nuestros servicios de atención al cliente, gestión de pedidos y envíos, recopilamos únicamente los datos necesarios, tales como:
- Datos de identificación y contacto: Nombre completo, número de teléfono (asociado a WhatsApp) y correo electrónico
- Datos de la transacción: Información sobre los productos adquiridos, historial de compras y confirmación de pagos.
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos personales proporcionados serán utilizados exclusivamente para los siguientes fines:
- Procesamiento de pedidos: Confirmar, preparar y coordinar la entrega de productos solicitados por el usuario.
- Mensajería vía WhatsApp: Enviar notificaciones sobre el estado del pedido, recibos o confirmaciones de compra, y responder a dudas o solicitudes de soporte enviadas a través de la WhatsApp Business API.
- Mejora del servicio: Realizar evaluaciones internas de calidad sobre la atención brindada.
4. Uso de la API de WhatsApp (Meta Platforms, Inc.)
Para llevar a cabo la comunicación instantánea con nuestros clientes, utilizamos servicios tecnológicos provistos por Meta Platforms, Inc. (WhatsApp Business API). El uso de esta plataforma implica el procesamiento técnico de los mensajes para garantizar su entrega segura y encriptada, de acuerdo con los estándares globales de Meta.
5. Derechos del Usuario (ARCO)
Usted tiene derecho a acceder, corregir o solicitar la eliminación de sus datos personales de nuestros registros en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de:
- Correo electrónico: clientes@eduardoalfredolarahernandez.store
6. Modificaciones a la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones a la presente Política de Privacidad. Cualquier cambio estará disponible de manera inmediata en esta misma dirección web (https://eduardoalfredolarahernandez.store)